Mais de 90 colaboradores e seus lideres se reuniram para falar sobre atendimento, experiência do cliente do aço e novas tecnologias.
No mês de julho, a empresa DEAÇO realizou sua primeira convenção “DEAÇO CONNECT” com o objetivo de integrar seus colaboradores e reforçar a importância do atendimento ao cliente e da experiência do consumidor.
Durante o evento, os colaboradores tiveram a oportunidade de participar de palestra e workshops que abordaram temas relacionados à excelência no atendimento e à importância de proporcionar uma experiência única aos clientes. Foram discutidos aspectos como empatia, cordialidade, presteza e eficiência no trato com os consumidores.
A DEAÇO reconhece que, em um mercado competitivo, oferecer um atendimento diferenciado é essencial para fidelizar os clientes e conquistar novos. Nesse sentido, a empresa busca constantemente aprimorar suas estratégias de atendimento, investindo em treinamentos e workshops para capacitar seus colaboradores.
Além disso, a empresa ressaltou a importância do trabalho em equipe para garantir uma experiência positiva ao cliente. Todos os setores da DEAÇO foram incentivados a se integrar e cooperar para entregar um atendimento de qualidade, desde o momento da consulta até a pós-venda.
Outro ponto destacado durante a convenção foi a necessidade de adotar uma postura proativa e antecipar as demandas dos clientes. Isso envolve estar atualizado sobre as novidades do mercado, identificar as necessidades dos consumidores e buscar soluções personalizadas para atendê-las.
A DEAÇO CONNECT também trouxe à tona a importância da tecnologia no atendimento ao cliente. A empresa investe em ferramentas digitais como softwares de gestão de relacionamento com o cliente, para otimizar o atendimento e proporcionar uma experiência mais ágil e eficiente.
No encerramento do evento, ficou evidente o comprometimento da DEAÇO em proporcionar um atendimento de excelência e uma experiência positiva aos seus clientes. A primeira convenção DEAÇO CONNECT foi um marco na busca constante da empresa em aprimorar seus serviços e fortalecer suas relações com os consumidores.
Com essa iniciativa, a DEAÇO reafirma seu compromisso com a satisfação dos clientes e deixa claro que a integração e o aprimoramento contínuo são fundamentais para o sucesso empresarial e para a construção de uma marca sólida e confiável que já tem mais de 30 anos de mercado do aço.
